近日，文化和旅游部、國家發展改革委、財政部等九部門聯合印發《關于推進旅游公共服務高質量發展的指導意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》提出，利用3到5年時間，基本建成結構完備、標準健全、運行順暢、優質高效，與旅游業高質量發展相匹配的旅游公共服務體系，旅游公共服務有效供給明顯擴大，服務效能顯著提升，對薄弱領域、高峰時段和特殊人群的服務保障能力顯著地增強，人民群眾對旅游公共服務的滿意度顯著提升。這一目標的設定，體現了國家對旅游業高水平發展的格外的重視和堅定決心。
新時代背景下，旅游業作為國民經濟的重要支柱產業，其高水平質量的發展對于推動經濟轉型升級、滿足人民日漸增長的美好生活需要具備極其重大意義。對旅游目的地來說，公共旅游服務的品質是影響力、競爭力和吸引力的重要的條件。各地文旅業管理者和經營者應結合實際，給出不同的思路。
優化旅游公共服務體系，提升游客體驗。一直在優化線下旅游服務中心布局，加強線上旅游公共信息服務，推動旅游公共信息服務資源整合。廣西桂林自2018年就在發展旅游標識系統，目前達到了300多個。標識系統幫助游客科學規劃旅游路線，知道下一步去哪里，滿足了不同游客的需求。蘇州市智能旅游平臺為游客提供一站式服務，讓購買景點門票、預訂博物館、監控景區游客數量變得輕松快捷。一個成熟的旅游城市，旅游服務產品要過硬，旅游管理、旅游服務更要過硬，要線上線下相結合，為游客提供全方位的信息咨詢和投訴處理服務，互補互促的旅游公共服務體系，一切以游客需求為導向，讓游客“乘興而來，滿意而歸”。
推動文旅深層次地融合，打造特色品牌。文化與旅游的深層次地融合，為旅游業滿足高水平質量的發展需求提供了豐富的核心資源。近年來頗受網絡熱議的廣東東莞觀音山國家森林公園在弘揚民間傳統文化方面作出了很大努力，暑期這里的古樹博物院更是吸引了廣大學子前來探尋大自然的故事。同時，觀音山立足中國傳統姻緣文化，自2010年以來舉辦了34屆形式多樣的萬人相親會公益活動，為單身青年男女搭建了友好交流平臺。桂林則提取每個地區的文化特征，并相應地創建標識，將文化元素與標識系統的整體風格結合起來。只有不斷加大品牌創建力度，優化文旅發展環境，推動文化和旅游深層次地融合，才能打造具有地方特色的旅游品牌。
加強旅游交通基礎設施建設，促進區域聯動。加強旅游交通基礎設施建設是推動旅游業高水平質量的發展、提升旅游目的地吸引力和競爭力的重要基礎。江蘇省蘇州市建成的環太湖1號公路，全長186.7公里，主線公里。主線北起光福鎮，途經多個風景名勝區和自然村落，最終至蘇州灣太湖新城。六條連接線分別串聯新四軍太湖游擊隊紀念館、漁洋山、陰山、橫山、東山景區、太湖園博園等，將太湖沿線的文旅資源串珠成鏈。蘇州古城區則是構建以公共交通和慢行交通為主、旅游交通為特色的綠色出行體系，促進古城整體保護和活態保護。這些舉措不僅提升了游客的出行體驗，還促進了區域旅游經濟的聯動發展。
強化旅游應急救援機制，保障游客安全。旅游安全是旅游業的生命線，沒有安全就沒有旅游業的健康發展。在旅游過程中，游客可能會遇到各種突發情況，如自然災害、交通事故、疾病等。強化旅游應急救援機制，能夠迅速響應并有效處理這些突發情況，最大限度地保障游客的生命安全。四川九寨溝景區為保障游客安全，建立了完善的應急救援機制，配備了先進的應急救援設備。同時，還加強與周邊醫療機構的合作，建立了定向協作救援機制，確保在緊急狀況下能夠迅速響應、有效救援。這些措施為游客提供了堅實的安全保障，增強了游客對旅游目的地的信任感和滿意度。
發展旅游業是推動高水平發展的重要著力點。各地唯有結合自己真實的情況，打造具有地方特色的旅游品牌，依托品質升級，才能更好滿足人民日漸增長的美好生活需要。
