哈爾濱文旅出拳,一天一個“花活兒”。這讓全國各地的文旅都坐不住了,展開了一場游客爭奪戰。河南文旅“殺瘋”了,先是使用河南人最擅長的“題海戰術”,接著又使出了“美男計”上分。
1月11日,在河南省文化和旅游廳官方賬號的留言區,有網友進行了統計:1月11日共發35條視頻。1月10日發了28條。1月9日發了24條。這種頻繁更新被網友調侃為“題海戰術”,目前該賬號作品數量已達1.1萬。河南文旅接住了“潑天的富貴”,與“河南文旅”有關的話題紛紛登上微博、抖音等各大平臺的熱榜。去哪兒指數顯示,截至1月13日,鄭州搜索指數位列國內目的地增速榜第三名,同比上周增長50%。
1月11日,河北省文化和旅游廳官方抖音號“河北旅游”改為“河北文旅”。第二步發視頻“宣戰”,稱“山河四省互不內卷條約正式結束,今天這個卷王我當定了”。
例如,河北官方喊話!演員趙麗穎火速回應。1月12日@河北文旅 連發多條動態,喊話趙麗穎回家。趙麗穎火速回應:我來啦!#我為河北文旅扛大旗。1月12日,@河北文旅,連發75條視頻,達到發送上限。網友調侃,“小編的電腦都要‘冒煙’了”。
1月14日晚,重慶文旅也坐不住了,發布了肖戰錄制視頻宣傳家鄉重慶:“朋友們大家好,我是肖戰,我在重慶,請您一起,助力家鄉C位出道!”
有網友發現了和河南文旅比賽“熬夜”的文旅號:山西省文化和旅游廳官方賬號。據統計,從1月12日0點到6時35分,該賬號共更新30條,平均1小時要更新5條,最快的時候1分鐘能發兩條。
河南山西杠上了,山東文旅也坐不住了?!澳阈諙|,東三省,你們那邊嘎嘎冷;我姓東,大山東,俺們這邊很響晴……”魔性的BGM、高亢的節奏、洗腦的歌詞,一首由“好客山東”演繹的喊麥歌曲《都是東,同根生》“刷屏”短視頻平臺,截至1月13日11時,各平臺總瀏覽量近4000萬人次。
各地文旅魔性風格讓人“一看一個不吱聲”……有網友發出了靈魂拷問:“怎么?你不姓山啦!”逼得各地IP網友簽訂“互不嘲笑條約”。
沈陽文旅官方賬號的小編和沈陽文旅局局長最近也很忙,1月8日,沈陽文旅官方賬號更新圖文表示,之前總在評論區里留言互動的一位網友,正是他們局長本人。沈陽文旅局局長劉克斌在接受媒體采訪時表示:“誰砸沈陽文旅的牌子,我就砸誰的飯碗。這種黑心的掙錢方式,賺了那個錢買肉都不香?!?
近日,吉林文旅放出了一段宣傳片,直接搬出了“王炸”——《盜墓筆記》中的張起靈?!氨庇虚L白與云齊兮,長白山上的雪,化了又積,生生不息,踏著這皚皚白雪,來看看小哥守護的這座神山——長白山?!?
對于河南文旅近期的熱度,華南師范大學旅游管理學院會展經濟與管理系教授李軍認為這波營銷體現了河南文旅營銷的創新和多樣性,河南文旅廳傾聽了年輕人聲音,正因為明白他們的喜好和興趣,才能制作出吸引他們的內容。當然,河南文旅的成功在很大程度上也歸功于其豐富的歷史和文化資源,他們在推廣時,也使用了符合當代審美和趣味的方式。
李軍教授還提到,廣東是擁有5星級酒店數量最多的省份,廣東的文旅活動也一直精彩紛呈,但在新一輪“生活方式+文旅”蔚然成風的今天,廣東亟須形成獨到的“新質傳播力”。廣東已經有了文旅核心“產品力”,但暫未有適應當下新打法的新質“傳播力”(三情:情緒體驗+情緒價值+情緒傳播)。河南文旅的成功出圈為廣東省及其他省份提供了新的啟示。
廣東省可以從中汲取靈感,結合嶺南文化特點和自然資源,制定有效的文旅推廣策略??赡軟]“正好”,但絕對有“早起”或“晚到”,相信廣東文旅的精彩不會缺席。記者看到,近日,廣東文旅也發布視頻,宣傳廣東各地冬天的美景,吸引全國網友前來旅游。
想成為下一個哈爾濱,各地文旅要做點啥?要有相當的硬實力 才能接住“潑天富貴”
“爾濱”火了之后,全國各地文旅也“殺瘋了”。其他城市能否再次復刻“爾濱”,成為新一任頂流?哈爾濱的“火爆”究竟原因在何?在中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏看來,互聯網傳播只能是助推,旅游服務產品本身的魅力才是根本。經過多年發展,哈爾濱坐擁獨特吸引力的冰雪旅游資源、完善成熟的旅游服務產品體系,因為有相當的硬實力,才能在這次風波中接下這“潑天富貴”。
“長期以來,我們習慣于用傳統的自然資源和歷史背景和文化資源建設旅游城市,希望用互聯網和新型社交平臺引流,甚至文化和旅游局長變身為‘網紅’?!敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌評價稱,殊不知,在絕對的實力面前,任何技巧都不足以解決“網紅”變“長紅”的問題。
而哈爾濱“爆火”在前,熱度能否擴展到東北其他城市?劉思敏認為會有正向帶動作用,但不能指望過高。中國旅游研究院博士后、杭州師范大學副教授劉花香則表示,黑、吉、遼東北三地的冰雪旅游實際上各有特色?!昂邶埥劢褂诒┯^光產品;遼寧的溫泉資源十分豐富;吉林旅游服務產品則聚焦在滑雪運動,擁有我國目前最具代表性的滑雪場?!北本┞摵洗髮W在線旅游研究中心主任楊彥鋒認為將黑龍江的冰和吉林的雪、遼寧的溫泉組成冬季旅游的豐富組合,也不失為一種思路。
在劉思敏看來,今年冬季是疫情后首個完整的冰雪旅游季,此前冰雪旅游壓抑的熱情和需求被充分釋放。從2023年旅游業恢復的情況去看,國內旅游人數增加了,但旅游消費卻降級了。哈爾濱冰雪旅游的火爆背后實際也是消費降級的體現。與冰雪運動、冰雪度假旅游相比,哈爾濱冰雪旅游是一種觀光式的旅游方式,它的消費門檻較低。東北觀光式冰雪旅游具備一定的體驗性又能夠完全滿足好奇心,性價比較高?!巴瑫r,觀眾需要看熱點,網紅需要蹭流量,景區需要營銷,它形成一個非常好的互動?!?
楊彥鋒觀察到,入冬前,黑龍江就進行了細致、大規模、多次目的地營銷,市場啟動很早。如今的效果,可以看作政府強力拉動營銷的必然結果。
比如,從2023年初開始,黑龍江文旅部門就策劃了很多高流量的IP,像“逃學企鵝”“歌聲里的黑龍江”等。2023年9月,哈爾濱文旅部門策劃推出頗具“網感”的宣傳片,一時間“我姓哈,喝阿哈,五湖四海誰都夸”成為流行語。
黑龍江省文化和旅游廳黨組書記、廳長何晶接受各個媒體采訪中坦言,“從去年年初開始,我們用互聯網思維,運用新媒體平臺多維度宣傳旅游,邀請頭部博主為黑龍江冰雪旅游引流。文旅部門也一直在關注游客們的意見,換位思考,快速做出反饋調整?!?
哈爾濱爆火之后,引發了新一波的各地文旅局抓住熱度自我推銷的熱潮,并“卷”上熱搜。
東北三省爭相把當地特產送到哈爾濱來展示,并熱邀游客來“順訪”;廣西、云南等地則趁著“砂糖橘”“野生菌”小朋友勇闖東北的熱度,旋即推出旅游服務產品和優惠幅度,吆喝東北老鐵到南方“交換冬天”。
在劉思敏看來,哈爾濱“爆火”出圈,互聯網的傳播只是一個助推的力量,旅游服務產品本身的魅力、吸引力才是根本。
在最近的20多年以來,國內的冬季旅游已形成了較穩定的格局,即“一南一北”兩頭熱。劉思敏進一步解釋稱,“南”是指海南,冬天的海南天氣特征情況溫和,適合度假?!氨薄眲t是指東北。哈爾濱的冰雪旅游服務產品本身的魅力、吸引力具備爆紅的基礎。
“走馬觀花式的旅游正在向沉浸體驗式轉變發展方式與經濟轉型,”劉花香指出,“冰雪運動以它極具有沉浸式、體驗感的特性吸引了不少游客?!?
“近年哈爾濱的冰雪大世界造得特別壯觀,投資和造型都是歷年之最,是擁有無法替代性的冰雪旅游服務產品?!睏顝╀h說。
除冰雪大世界外,劉花香認為哈爾濱的旅游服務產品體系也已經較完善成熟?!肮枮I不僅有老字號景點如冰雪大世界、太陽島雪博會、冰燈藝術游園會等,哈爾濱還不斷推動產品從老字號到新字號迭代,開發了一些新產品,如冰雪嘉年華、伏爾加莊園,今年更是上新了人造月亮、松花江氣墊船等,以滿足消費端的需求。”
黑龍江省文化和旅游廳黨組書記、廳長何晶透露,為了這次的“火出圈”,哈爾濱當地已經做了近一年的準備。為豐富旅游服務產品、提升服務的品質、創新游客體驗。2024年1月1日、2日,哈爾濱市政府組織召開了哈爾濱市冬季旅游提升賓館酒店服務質量座談會。此外,哈爾濱政府還整治了出租車亂收費的現象,統一安裝新的計價器等……戴斌評價稱,“這體現文化和旅游領域治理體系與治理能力的現代化水平?!?
同時,哈爾濱民眾也紛紛走上街頭,組織公益車隊、給凍梨擺盤、給游客發放暖寶寶……哈爾濱甚至被貼上了“討好型市格”的標簽。
有業內人士認為,哈爾濱的走紅,背后隱約能夠正常的看到淄博的影子,“主客共享”“全民參與”“好客思維”是去年上半年淄博成功的“法寶”之一。今年哈爾濱的種種“寵客”行為,也讓“爾濱”在許多外地的游客心中生了根。劉思敏建議哈爾濱把握住這個機會,建立“友好型市格”,才能讓網紅城市走得長遠。
“如果哈爾濱乃至整個東北能抓住這次旅游形象改善的機會,徹底改變刻板城市形象,改善投資環境,優化營商環境,就非常有可能將冰雪旅游真正轉化為冰雪+。”劉思敏說。
劉花香表示,進入亞冬會籌備關鍵期,哈爾濱也應勇于發出“亞冬會帶動三千企業入駐哈爾濱”的號召。為此,政府應加強良好的企業營商環境創建,加強政審批的透明度和效率,進一步明晰政府與市場邊界。
劉思敏強調,哈爾濱與淄博最大的不同之處在于,淄博把一個不具有壟斷性的、不具有特殊性的“燒烤”資源,借助互聯網“火”了一把,而哈爾濱的冰雪資源更具有獨特性與無法替代性。
劉思敏分析,這波流量過后,期望冬季旅游火爆在未來成為常態也不現實。但是,未來哈爾濱在冬季旅游仍舊會保持領先的態勢,同時冬季旅游的火爆也會對夏季旅游在知名度、好感度上帶來正面的影響。
“由于哈爾濱有壟斷性的冰雪旅游項目,想再復刻一次2023年冬天的火熱確實比較難,但我也堅信2024年的冬天哈爾濱的冰雪旅游余溫不會‘涼’?!眲⑺济粽f。