房子尚未交付，外立面已然浮現大面積鼓包、褶皺、滲水，地庫墻皮更是出現了脫落甚至發霉發黑的情況……近日，購買了合生me悅的業主致電北京商報熱線，反映項目交付前已經暴露的質量風險和安全風險隱患以及配套承諾貨不對板等問題。
不僅如此，業主們向開發商反映以上問題后，問題不但未得到妥善處理，反而遭遇了短信轟炸。更讓合生me悅業主們接受不了的是，這樣一個問題重重的項目，已于今年6月通過竣工驗收。但這個原計劃于今年11月交付的項目，尚未通過業主們的群眾驗收。
早在2023年9月，就有業主發現樓體外立面存在鼓包、褶皺等問題，我們第一時間向開發商進行了反映。合生me悅業主趙夢回憶，在隨后的時間里，陸陸續續有業主到合生me悅項目處查看進展，但是鼓包、褶皺的現象任舊存在。一年時間修不好一個外立面，開發商根本不在乎業主們的意見。趙夢強調稱。
直到現在業主們所反映的外立面問題依舊沒有正真獲得完全修復，你看這棟樓外立面的水漬，從頭到腳一整條線，像不像著名旅游景點一線天。趙夢苦笑著表示，對于現在me悅項目外立面出現大面積鼓包、不平整且部分滲水的問題，已經有了心理準備。
有持續跟進觀察的業主給出解釋，2023年7月持續大暴雨后，合生me悅在建外立面保溫層和露天材料遭大雨浸泡，施工方就這樣在雨后第二天進行了外立面施工，業主們多次和開發商溝通無果，進而導致現在部分樓體外立面鼓包發黑的情況發生。
業主們曾向開發商尋求問題答案，得到的回復是由于真石漆面層擁有顆粒感特性，在不同時段、不同天氣的光照下會帶來不一樣的視覺感受，肉眼觀看效果與相機表現的效果亦不同，在相機效果下（銳化）會放大不平整度。
所以，外立面鼓包、褶皺，是太陽光線折射造成的？對于這一說法，有業主經過專業咨詢后，給出反駁意見。合生me悅的業主們告訴北京商報記者，外墻凹凸不平不僅是視覺觀感問題，而往往源于施工工藝的缺陷，例如墻體基層未充分找平或保溫層粘結強度不足等。若不立即采取一定的措施，這些凹凸不平的情況可能會加劇，進而引發外墻脫落和滲水漏水的風險。
8月11日，北京商報記者實地探訪時注意到，合生me悅項目墻體外立面在陽光的照射下，仍有多數樓體存在褶皺的情況，當太陽被遮擋時，則會呈現出水印的痕跡。
隨著問題的持續，慢慢的變多合生me悅的業主坐不住了。他們不知道后續開發商是否會對外立面做修復，就算修復了，會不會對保溫效果有所影響，畢竟不是原裝一體的，材料與材料之間后期修復時能否達到最初的效果。
在對樓體外立面問題多次溝通無果下，合生me悅的業主們也對小區其余設施的質量有了擔憂情緒。北京發布暴雨橙色預警后的第二天，合生me悅的業主們相約前往地下車庫，對即將收房的新家進行全方位檢查發現，地面的積水尚未消退，而墻皮由于長時間的雨水浸泡，有些部分已然浮現脫落。
合生me悅業主李建認為，地面上有積水能理解，畢竟是地庫，又趕上這么大的雨，難免會有漏水的情況，但是墻皮脫落、發霉發黑，肯定不是一場雨這么快就能造成的，至少說明地庫里經常會有漏水情況的發生。
這樣的積水程度不僅僅在車庫一層，兩層地庫及中間層都隨處可見漏水的情況。李建拿出7月25日當天拍攝的照片，樓梯間的墻面中間位置有一圈清晰的水印，并伴隨著墻皮脫落發黑，目測高度在50—70厘米。業主結合地下室地面的積水情況猜測，可能是漏水造成的，這樣的積水很可能是順著哪里流入的，甚至是滲入。
馬上11月底就要正式交付了，這樣的狀況根本沒辦法收房。合生me悅業主葛亮也對此表達了擔憂。葛亮稱，地庫漏水已經這么嚴重了，房屋內部不了解是否是也這樣。
不知道房屋內部的情況，成為大多數合生me悅業主的困擾，從買房至今三年時間，他們還沒有看過自己即將入住的新家。
根據《北京市住房和城鄉建設委員會關于進一步規范新建商品住房銷售行為的通知》，在確保安全的前提下，開發企業應在房屋竣工驗收前開展不少于2次的工地開放日活動。
合生me悅業主李斌告訴北京商報記者，在2024年5月30日—31日，合生me悅曾組織過一次業主開放日，但也僅限于這一次，而且有諸多限制。開發商通過搖號的方式，決定哪些業主才可以進入小區。
合生me悅官方公眾號在2024年5月28日發布的《合生me悅工地開放日，邀約業主名單公告》顯示，截至5月26日22:00，本次直播邀約業主代表將系統隨機抽取160位業主前來參觀。李斌表示，整個項目將近1400戶，僅有160戶業主可以參與，占比還不到兩成，這種安排并不合理。而且看的也不是自己的房子，僅僅是開發商指定的幾間交付樣板間而已。還有三個多月就要交房了，對自己房子室內的狀況卻一無所知。
相較于宣傳中的豪華基因、現代美學，銷售口中的未來配套才讓我下定決心，選擇在周邊連個小賣部都沒有的地段入手人生第一套房。李斌表示，買房時銷售曾多次提到未來周邊將建成合生匯商場，可是快要交房了，銷售口中的合生匯也變成了不確定。
李斌提到的合生匯項目用地，記者在走訪中觀察到，目前該地塊仍雜草叢生，未見有動工跡象。一起同行的另一位業主王楚表示，銷售對他承諾的是，這塊地會引入長城汽車總部。對于王楚而言，相較于合生匯、長城汽車總部，他更看重銷售信誓旦旦承諾的名校資源，但如今也被打上了問號。
王楚提到的教育資源問題，有多位合生me悅業主也表示購房時銷售確實承諾過。考慮到未來孩子上學，我特意問過周邊有什么學校，當時銷售拍胸脯承諾，保底學校是首師大，更極有可能的是人大附和清華附這類級別的知名學校。王楚表示，與承諾的合生匯一樣，如今也變成了不確定。
從業主提供的材料上看，合生me悅銷售（業主確認非中介銷售）曾在朋友圈發布誘導性消息：合生me悅項目西側，將規劃建一所小學加初中的九年一貫制學校。根據最新消息，該地塊今年動工，或將攜手首師大打造亦莊西教育新高地！對此，業主們表示，該地塊目前還沒有動工，但是已有挖掘機進行除草，但具體引入哪家學校尚屬未知。
購房前和購房后，銷售的話術完全不同，也正因如此，讓我們對于開發商的信任度一降再降。業主黃鑫表示，如果說未來規劃存在不確定性，開發商也不能決定，但就連開發商能決定的事情，他們也不依照承諾執行。
同樣備受業主們質疑的，還有裝修減配問題。之前給我們看的是一個樣，現在又是一個樣。黃鑫稱，他通過搖號參加過之前開放日的，但房間內的裝修標準與買房時看到的完全不一樣。有業主拍照后，想要與之前銷售承諾的樣板間進行對比，但驚奇地發現，如今樣板間到處都貼著非交付標準的綠牌。之前絕對是沒有的，不然我肯定不會買！黃鑫說。
就連一個門鎖，都要偷換品牌。黃鑫表示，當時銷售承諾的門鎖是kaadas（凱迪仕），價格在1000+元，是京東銷量top品牌。但是在開放日當天，樣板間看到的卻是超人的，京東銷量累計每款僅有10個左右，價格在700+元。現在的樣板間就是未來交付標準，當天合生me悅開放日工作人員給出肯定的答案。
可笑的是，買房時門鎖還用玻璃柜展示出來，給所有買房人都特意強調一遍。黃鑫說。
業主們走了一遭發現，之前承諾的如今都變了。實際綠化面積和質量與宣傳沙盤和材料嚴重不符，綠化面積減少，部分區域被硬化路面替代，甚至還被劃上了停車線。現在哪個新房項目還不能保證‘人車分流’？合生me悅地上居然有大概120個車位，與宣傳時承諾的人車分流相悖。
對于地面上的停車位，合生me悅銷售給出的回應是，目前地面停車位是臨時的，為了應付消防檢查，后續會將黃色膠帶標注的停車位取消，陸續會種上植被或是安裝兒童游樂設施代替。但黃鑫表示，如果地面車位取消，就不能達到開發商承諾的業主總戶數和車位總戶數之間的1:1.3的比例。
就業主們反映的相關問題，北京商報記者向合生方面發去采訪函，但截至發稿，未獲得回應。
問題找到了，意見反饋了，但收獲的是開發商連夜上了安保措施——主要任務是盯防業主。
解決不了問題，就解決制造‘問題’的人。合生me悅業主王雪表示，建立圍欄、加強夜間巡查、增派保安就是在7月25日之后開始的。北京商報記者在與業主交流過程中了解到，在7月25日業主把地庫漏水的圖片及視頻發布在社交平臺后，引來了開發商的極大不滿，業主們被要求不能再進入。一些比較‘冒尖’的業主，甚至被短信轟炸的方式進行了騷擾。
24小時不間斷騷擾，我已經被迫關閉了短信業務。業主王貝塔無奈表示，在社交平臺發布合生me悅外立面存在質量問題之后，就有銷售在文章下方留言，最開始只是對發布的內容表示質疑狡辯，之后便有多位銷售組團來評論區進行人身攻擊，直至最后進行了短信轟炸，連續多日每天都能收到很多來自不同平臺的驗證碼短信。
根據王貝塔提供的聊天記錄截圖可以看到，不止一位合生me悅的業主受到短信騷擾，甚至被疑似合生me悅的銷售進行網暴威脅，并在社交平臺留言有你哭的時候、出入平安等字樣。業主們無奈表示，如果開發商能將盯防業主的效率用在房屋建設當中，或許自己的新家就不會出現這些問題了。
2021年1月，合生創展以46.57億元+21%自持，摘得大興舊宮不限價宅地，也就是合生me悅項目。該地塊是北京少有的具備良好素質的商品住宅用地，因此吸引多家開發商參拍，一時人氣頗高。
但與高人氣不同，合生me悅自入市以來，就伴隨著諸多投訴聲音。北京商報記者查閱發現，早2022年7月，就有媒體報道稱，合生me悅遭多位購房人投訴，投訴內容為銷售人員誤導客戶將首付款轉入不明賬號，該賬號并非住建委監管賬戶，資金去向不明，長期無法辦理網簽。其中，有業主百余萬元被開發商占用（在非監管賬戶中）長達11個月，既未退款，也未網簽。
隨后，又有業主爆出交付延期問題。自2021年開盤后，項目進度緩慢，2022年春季發現問題后，開發商才繼續動工，但進展依舊不理想。2022年10月至12月期間，項目陸續封頂，但2023年5月，工地施工人數減少，進度再度放緩。2024年5月，室內裝修和園林綠化進展緩慢，交房時間再次推遲至2024年5月31日。
這一說法也得到黃鑫的確認。黃鑫稱，從當時的建設進展來看，業主們對如期交房的預期并不樂觀。今年5、6月工人還很少，基本處于不動工狀態。但是在6月下旬項目突然就人多了，后來我們才知道，開發商是要趕在7月1日前完成竣工驗收。開發商慌慌張張地竣工驗收，很多東西不符合規定。現在我們業主發現很多問題要求開發商整改，銷售卻出面說業主投訴過多那就只能延期交房。黃鑫無奈表示，讓開發商著急的，或許與《北京市住宅工程質量分戶驗收和業主查驗管理辦法（試行）》將于7月1日起施行有關。
對于黃鑫口中提到的《北京市住宅工程質量分戶驗收和業主查驗管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），記者查看相關文件了解到，該《辦法》由北京市住建委于2024年5月24日發布，旨在加強住宅工程管理，壓實參建各方責任，引導業主參與驗收，確保住宅質量和功能。《辦法》有效期為2024年7月1日至2029年6月30日。
《辦法》首次明確，推行住宅工程竣工驗收前業主查驗制度，組織購房業主對住宅及相關公共部位實體質量、空間凈尺寸和主要使用功能等進行查驗。查驗成果經查驗雙方共同簽字確認，建設單位依據查驗成果，建立問題臺賬。
合生me悅的開發商就是怕了，如果在7月1日新規實施后，他們就要組織業主驗收，這種質量我們業主怎么可能通過驗收。合生me悅業主關虎直言，我們只是監督他們修復調整自己的房子，但是合生me悅的開發商卻像防賊一樣防著我們業主，著實讓人心寒。
就項目質量問題，業主們向北京12345市民服務熱線反映情況，卻意外了解到合生me悅順利通過驗收的消息。經開發建設局核實，經查詢您所咨詢的合生me悅小區建設單位已于2024年6月17日、18日申請對該工程開展工程竣工聯合驗收，并于2024年6月25日、26日通過并取得北京市建設工程竣工聯合驗收通過意見書。
多位合生me悅業主向北京商報記者表示：現在整個小區還是一個大工地，這種情況下居然竣工驗收了，如果后續開發商要求就這樣交房，業主們是否也只能無奈接受呢？
北京市場熟悉合生創展的，大多都要從霄云路8號開始，這個老牌頂豪樹立了標桿，也讓購房者給予更多的信任。近期，合生創展北京的另一個項目，位于通州城市副中心的縵云one開盤大賣，成交喜報顯示首開熱銷25億元，官方說法是這源于合生的精品戰略。合生me悅的業主們似乎沒有感受到這種態度，這個合生創展精品悅系的首個作品，業主們還在苦苦等待解決答案。
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