企業要想發展工業旅游,僅僅依靠自身的相關條件是不夠的,外部的助力必不可少。因此,工業旅游的發展要從企業的內部和外部兩方面著手。
(1)看。游客對工業公司的游覽觀光不僅僅局限于生產環節,更包括企業文化。要想使企業文化及歷史很好地向前來觀光的游客呈現,使其接納并進一步探索品牌文化及理念,就要提供一個便捷、直觀的展示平臺。比如在河套酒業集團的工業旅游及現場品酒等活動傳遞企業品牌價值,還將公主泉納入到游覽范圍,以此向游客展示河套酒業的獨特品牌地位。
(2)銷。與傳統的旅游相同,游客在工業公司游覽過后都會帶一些紀念品。因此,建立一個標準的銷售專賣店,或者提供一個專門的銷售平臺,向消費者銷售自己的新產品及珍藏產品是十分必要的。比如,河套酒業在其工業旅游項目中,設立了游客服務中心,在這里游客可以買到市面上沒有銷售的酒品和有特色的紀念品,這會使整個工業旅游體驗更加完整。
(3)玩。不同的公司能夠根據自身的情況,為游客開設一些娛樂項目。可以借助一些企業活動,借助工業旅游為廠商和消費者提供更多的互動機會,如消費者自己“種酒”“兌酒”“大師簽名”等活動,使消費者能夠全方位地融入到企業品牌中來,更好地了解企業,體驗過程;更近地了解產品和服務,體會生活。
(4)品。釀酒企業在開展工業旅游時,都會設有品鑒的環節,讓消費者體驗不同口味的產品。但是單純地品酒似乎不能滿足消費者的內心需求,因此在游覽的過程中,能夠準確的通過實際情況,增加甜點的品嘗,滿足他們的飲食需求,讓他們在游覽的過程中享受美味,提升旅游的附加值與滿意度。
(5)行。一次完美的工業旅游當然要建立在合理的游覽路線基礎上,所以在工業旅游的準備工作中,要為游客設計一個便捷的旅游路線,避免使許多特色項目成為孤島。讓我們消費者多角度了解企業,成為企業的一分子。
(1)政府合作。旅游過程中涉及到很多利益相關者,政府是其中重要的部分。一個企業要想開展工業旅游,政府的各方面支持必不可少。政府部門也要學習先進的思想觀念,出臺工業旅游的相應支持政策。比如,把工業旅游納入區域大旅游板塊,共享公共旅游平臺。只有各方互相合作,政府全力支持,才能為工業旅游的開展提供一個良好的政策環境。
(2)旅行社合作。除了政府之外,另一個重要的利益相關者就是旅行社及相關旅游平臺。企業要想使工業旅游有更好的發展空間,被更多的人熟知,就應積極地與當地旅行社及相關旅游平臺合作。通過合作可以接待更多的游客,還可以將企業特有的紀念品提供給旅行社及平臺,讓其幫助推廣、銷售。只有與政府、旅行社及相關旅游平臺共同合作,形成互補互利共贏的旅游大生態,才會取得更好的效果。
(3)新聞媒體。“酒好也怕巷子深”。在“互聯網+”時代,更應積極主動與各媒體合作,以適應“眼球經濟”的剛性需求,尤其是要發揮自媒體時代各種“網紅”效應,以“口碑”建立“豐碑”,成就持續發展。
曾經中國鋼鐵產能突破十億噸,達到世界的巔峰,超過全球第二到第十國家產能之和。這樣一個“世界之最”產業在轉變發展方式與經濟轉型的大潮中也成為了中國破解產能過剩的重大難題。而南京鋼鐵股份有限公司(以下簡稱南鋼)的轉型升級是大浪淘沙中的幸運兒。
南鋼始建于1958年,是國家特大型、江蘇省重點鋼鐵企業,年產能1000萬噸,已形成板材和長材兩大生產體系。位列中國企業500強第223位,中國制造業500強第105位。南鋼先后榮獲“全國質量獎”“亞洲質量獎”“全國用戶滿意企業”“全國文明單位”“全國質量標桿”等榮譽。
國家“十二五”規劃綱要中提出:加快發展生產服務業深化專業化分工,加快服務產品和服務模式創新,促進生產服務業與先進制造業融合,推動生產性服務業加速發展。鋼鐵產業產能嚴重超過標準,發展面臨著前所未有的困境,制造業主要是依靠資源要素投入、規模擴張的粗放發展模式難以為繼,調整結構、轉變發展方式與經濟轉型、提質增效刻不容緩。
隨著勞動力、原材料和環境保護等成本持續上升,鋼鐵企業面臨的能源和生態環境約束壓力進一步加大,迫切地需要依靠創新實現轉變發展方式與經濟轉型。以德國蒂森、日本新日鐵、韓國浦項為代表的國外先進鋼鐵企業在智能工廠的研究和實踐上走在前列,韓國浦項早在2010年左右就開始了對智能工廠的研究,德國工業協會對鋼鐵企業集成智慧制造進行了定義,鋼鐵企業的集成智慧制造是一種包含所有工藝、制作的完整過程、供應鏈進行集中監控和管理的、具有附加智慧的、先進的制造方式。
金融危機以來,下游企業客戶的真實需求已發生明顯變化,普遍提出個性化需求,鋼鐵材料規模化定制時代正在來臨。研究并推動傳統鋼鐵生產方式向“大規模定制”轉變發展方式與經濟轉型極有意義,“大規模定制”不僅可滿足下游企業用戶個性化需求,還可實現集約化生產,使資源分配更合理、生產效率更加高,從而與下游用戶分享供應鏈增值,突破規模化生產和個性化需求的矛盾,在鋼鐵企業抓牢下游用戶的同時,創造新的利潤增長點。為此,南鋼在2011年全面啟動轉型升級戰略,提出要從制造型企業向制造服務型企業全方面轉型升級,從滿足用戶多牌號、小批量、高標準的高端產品需求,逐步向使用戶得到滿足規模化個性定制發展。
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