2024年前三季度，國內(nèi)出游人次42.37億，同比增長15.3%。國內(nèi)游客出游總花費(fèi)4.35萬億元，同比增長17.9%
吊詭之處在于旅游人數(shù)漲了，但是許多文旅企業(yè)的營業(yè)收入?yún)s不增反降。近期，各大上市旅企相繼發(fā)布了財(cái)報(bào)，整體盈利表現(xiàn)呈現(xiàn)出較大分化，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)的近30家上市旅企業(yè)績來看，僅眾信旅游、嶺南控股、宋城演藝、三湘印象、九華旅游、云南旅游6家企業(yè)前三季度實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入和歸母凈利潤的雙增長。
前三季度，文化演藝熱度持續(xù)。宋城演藝、三湘印象業(yè)績亮眼，以宋城演藝為例，前三季度營業(yè)總收入20.13億元，同比上升24.46%，歸母凈利潤10.08億元，同比上升28.04%，代表公司純收入能力的兩大指標(biāo)，銷售毛利率和凈資產(chǎn)收益率也雙雙回到歷史高峰。多個(gè)方面數(shù)據(jù)顯示，今年三季報(bào)宋城演藝銷售毛利率達(dá)到71.87%，創(chuàng)出2020年以來同期最高。
但企業(yè)的悲喜并不相通，超六成的企業(yè)凈利潤同比下滑。以中青旅為例，前三季度歸母凈利潤約1.53億元，同比減少25.77%，利潤下滑是多方原因所致，其中之一就是烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)兩大王牌景區(qū)前三季度客流和凈利潤下降，例如烏鎮(zhèn)景區(qū)前三季度接待游客599.34萬，同比下降2.68%；實(shí)現(xiàn)凈利潤2.65億元，同比下降20.32%。
張家界、曲江文旅、華僑城A等企業(yè)甚至處于虧損狀態(tài)。前三季度，張家界的歸母凈利潤虧損約6472.51萬元，同比虧損增加53.36%。對于虧損大幅度的增加，張家界表示，今年前三季度擴(kuò)大免票政策范圍等政策影響下營業(yè)收入減少導(dǎo)致凈利潤減少，由于業(yè)績持續(xù)虧損，旗下的大庸古城已被裁定進(jìn)入重整程序，與此同時(shí)，張家界也因?yàn)閭鶆?wù)問題被債權(quán)人申請重整。
曲江文旅前三季度歸母純利潤是-1.81億元，虧損的核心原因主要在于應(yīng)收賬款預(yù)期信用損失模型較上年同期發(fā)生變動(dòng)，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額增加。為緩解金錢上的壓力，曲江文旅今年曾多次變賣旗下核心資產(chǎn)加速回款自救，如轉(zhuǎn)讓西安山河景區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)有限公司51%的股權(quán)，擬將全資子公司西安曲江大明宮國家遺址公園管理有限公司100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給西安曲江大明宮投資（集團(tuán)）有限公司等，但效果不佳，截至 2024 年第三季度末，曲江文旅的資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)81.14%。
隨著游客需求不斷細(xì)分化，如有的注重休閑放松、有的注重美食探索、有的注重運(yùn)動(dòng)探險(xiǎn)等，一方面源于市場上同質(zhì)化文旅產(chǎn)品較多，許多文旅企業(yè)沒辦法根據(jù)細(xì)分需求提供對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)了供需錯(cuò)位。
另一方面源于定制化成本高，為滿足細(xì)分需求，企業(yè)在大多數(shù)情況下要提供定制化服務(wù)，而定制化往往伴隨著較高的成本，包括人力成本、資源調(diào)配成本等，但定制化服務(wù)的收費(fèi)又難以完全覆蓋成本，導(dǎo)致利潤空間被擠壓。
像之前全國各地景區(qū)、商場打造的劇本殺，由于花了錢的人劇本殺的要求慢慢的升高，他們盼望玩時(shí)間更長的大型機(jī)制本、邏輯推理本，或者是演繹特別豐富的情感沉浸本。這使得門店需要采購更多比例的高價(jià)城限本，以滿足那群消費(fèi)的人的需求，并且劇本殺的故事還要時(shí)常更新來保持吸引力，這需要更加多的人力成本、道具成本，同時(shí)線下店鋪的租金、人員開支以及線上推廣也在源源不斷地?zé)X，后期諸多劇本殺店鋪因難以為繼接連倒閉。
這也是為何大部分文旅企業(yè)知道要?jiǎng)?chuàng)新但是卻無法改變的原因，因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)資金并不寬裕，改變會(huì)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)，可能進(jìn)一步加劇企業(yè)的債務(wù)負(fù)擔(dān)。
在經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的情況下，消費(fèi)者的可支配收入減少，旅游消費(fèi)受到一定抑制。此外，花了錢的人旅游服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度提高，更看重性價(jià)比。不過消費(fèi)者旅游的需求依然存在，所以旅游的人數(shù)依然維持增長態(tài)勢，不過他們對消費(fèi)支出會(huì)變得更謹(jǐn)慎，會(huì)選擇更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的住宿、餐飲和旅游服務(wù)產(chǎn)品，減少對高端或額外付費(fèi)項(xiàng)目的消費(fèi)，這使得一部分文旅企業(yè)營收增長乏力。
文旅市場需求變化迅速，新的旅游趨勢、游客喜好不斷涌現(xiàn)。然而部分文旅企業(yè)在產(chǎn)品供給上存在滯后性，不能及時(shí)跟上市場變化調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)方式等。當(dāng)游客數(shù)量增加時(shí)，公司可以提供的仍是過時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，沒辦法吸引和留住游客。抑或是跟風(fēng)各類熱點(diǎn)打造某個(gè)項(xiàng)目或場景，然而等項(xiàng)目落地后，熱點(diǎn)已經(jīng)“涼了”，游客又有了新的需求，但企業(yè)前期投入的成本還沒有收回來。
文旅爆發(fā)式增長吸引了眾多新進(jìn)入者參與文旅市場之間的競爭。當(dāng)市場回歸理性后，游客總量相對來說比較穩(wěn)定但供給增加，各個(gè)文旅企業(yè)為爭奪有限客源不得不加大營銷投入、降低價(jià)格等，導(dǎo)致競爭成本上升而利潤下降。例如旅游熱門地在爆火后，周邊不斷涌現(xiàn)出新的民宿、旅行社等，大家都在爭取過往高峰時(shí)期的游客量，結(jié)果是整體市場占有率被分散，單個(gè)企業(yè)生意難做。
像大理民宿，去年節(jié)假日期間一房難求，吸引一部分人去當(dāng)?shù)亻_民宿，結(jié)果今年開張了以后，無論是客單價(jià)還是人流量，都大不如前，許多新入局的民宿主理人只能黯然神傷。
游客數(shù)量的增加并不代表文旅企業(yè)的收入隨之增長，當(dāng)前文旅行業(yè)的機(jī)遇確實(shí)很多，同時(shí)伴隨的挑戰(zhàn)也不小，并不是所有文旅企業(yè)都有能力、有實(shí)力在競爭非常激烈的市場中立足。
