近期，美國雪佛蘭經(jīng)銷商Fox Chevrolet在一天之中通過手機營銷項目賣出了34部汽車，創(chuàng)下營銷案例的奇跡。
據(jù)了解，這一手機營銷項目是由HipCricket（美國一手機營銷商企業(yè)）通過電臺發(fā)起的。Fox Chevrolet在10-15秒的促銷廣告中鼓勵消費者通過發(fā)送短信的方式贏得購買98美元的汽車的機會。然后通過回復(fù)的短信進(jìn)行潛在客戶信息和需求搜集，吸引消費的人到店試駕，并最終實現(xiàn)一天售出34部汽車的業(yè)績。
HipCricket首席營銷官杰夫（Jeff Hasen）表示：“目前汽車行業(yè)不景氣。之前所謂的舊車換現(xiàn)金項目促進(jìn)了汽車銷量的提升。但長遠(yuǎn)來看經(jīng)銷商要尋找更多的方式來進(jìn)行營銷。Fox Chevrolet決定不等政府提供資助而轉(zhuǎn)向與手機營銷商企業(yè)HipCricket 和98 Rock合作，開展汽車促銷活動?！边@樣的創(chuàng)新模式最終取得了很好的成績。
數(shù)據(jù)顯示，將近500名聽眾向該電臺發(fā)送了關(guān)鍵字為FOX的短代碼（short code）。近300人參與了這項為期一天的特別活動，當(dāng)天賣出了17輛新車和17輛二手車，除此以外還有兩部價值為98美元的汽車是作為獎品贈送的。
從傳統(tǒng)而言，汽車制造商往往都是通過大眾媒體進(jìn)行汽車銷售的，最重要的包含電視和印刷媒體，而這往往也是進(jìn)行促銷的一種“通用型(one-size-fits-all)”的策略。
Fox Chevrolet提出與客戶進(jìn)行一對一的相關(guān)促銷。與大眾媒體不同的是，手機能加強可測度性。交易商可以通過銷售和客流量的大?。╢oot traffic）對促銷活動的有效性進(jìn)行評價。杰夫表示：“98美元的汽車目的是在于吸引消費的人在當(dāng)前經(jīng)濟疲軟之際前來試駕。而不是單純的在價格上與其他車企展開競爭。Fox Chevrolet認(rèn)為能夠最終靠手機實現(xiàn)與消費者近距離接觸的機會?！闭?8美元的汽車的低價吸引了消費者前來試駕，這直接促成了在當(dāng)天Fox Chevrolet共計賣出了34部汽車。
銷售汽車最好的辦法莫過于請買家到汽車展示店里實地參觀一下。一旦客戶進(jìn)了店家的門，高性能的汽車加上表現(xiàn)出色的銷售人員，客戶買車也就是水到渠成的事情。過去，一座城市的絕大多數(shù)汽車經(jīng)銷商都在用同樣的方法來爭取原本就十分不穩(wěn)定的客戶群，而那時候把買車人帶進(jìn)展示廳看車需要更加多的“旁門左道”。但是若使用手機的行銷模式，客戶發(fā)現(xiàn)通過回復(fù)一條短信就可以享受購車優(yōu)惠時便會主動來到汽車展示廳，而只要這些潛在的買家進(jìn)入了展示廳，剩下的便是銷售人員的表演時間了。
盡管經(jīng)濟危機對于汽車銷售產(chǎn)生了巨大的沖擊，但是具有科技意識的汽車經(jīng)銷商開始轉(zhuǎn)向移動營銷及移動廣告，以試圖開啟全新的銷售模式。在這樣的情況下，只要消費的人將手機拿在手中，他們就永遠(yuǎn)在經(jīng)銷商可以觸及到的范圍內(nèi)并且接受來自后者的短信營銷。據(jù)了解，其他的汽車制造商也通過手機促銷的方式將消費者吸引到經(jīng)銷商店面里并以此贏得了更多的銷售機會。
美國捷豹(Jaguar Cars Ltd.)正是推出了這樣一個多渠道的營銷活動。捷豹的戰(zhàn)略是，通過部署不同媒體如印刷、電視以及戶外媒體渠道的短代碼的方式將手機整合到其他的媒體渠道中。
杰夫表示：“通過手機供應(yīng)鏈，如制造商和經(jīng)銷商，可以將信息提供給所有的參與者，以這樣一種私下、且提供與促銷高度相關(guān)的內(nèi)容的方式能接觸到潛在的買家。那些選擇參與的消費者就希望購買汽車的目標(biāo)受眾，在經(jīng)濟衰退時代可提供如此優(yōu)惠的促銷活動肯定會讓他們動心不已?！?
對于汽車經(jīng)銷商而言，包括短信抽獎、短信投票、溢價短信及在內(nèi)的營銷模式，能夠使一家汽車經(jīng)銷商的品牌深植于潛在客戶的腦中。調(diào)查的最終結(jié)果顯示，超過90%收到文字短信的消費者將對短信內(nèi)容做閱讀。
只需要一條簡短的短信或者的方式，經(jīng)銷商就能夠與消費者建立起一對一的關(guān)系。除去移動營銷之外，無另外的形式的廣告能獲得消費者更高的響應(yīng)。最近的研究報告顯示，消費者對于移動廣告的響應(yīng)率可高達(dá)50%。
另一方面，移動廣告能夠很輕易的被跟蹤，這也就能夠使得汽車經(jīng)銷商便利的對營銷效果做評估并對每一筆廣告投資的回報率進(jìn)行考察。
對于消費者而言，通過移動廣告，花錢的人可以從看到廣告的那一刻起立即進(jìn)行回復(fù)。消費者加入汽車經(jīng)銷商某一特定的營銷項目，是因為他們盼望獲得來自于后者的最新營銷信息。從這一點而言，他們并不介意接收來自于經(jīng)銷商的文字信息，盡管他們要為獲得來自經(jīng)銷商的資訊而支付一定的費用。
對于一些消費者而言，與汽車銷售人員直接做溝通并不是一個理想的選擇，相比之下，他們可能更愿意對短信營銷內(nèi)容做回復(fù)。另外，通過短信獲得一款特定轎車的詳情也是十分方便的事情。
美國媒體認(rèn)為，在當(dāng)前經(jīng)濟低迷的大環(huán)境下，移動營銷將具有巨大的發(fā)展空間。毫無疑問，移動營銷將驅(qū)動汽車經(jīng)銷商的業(yè)績。
