一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)必然會(huì)有自己的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有靈魂，處在激烈市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)中的現(xiàn)代企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力、生存力和發(fā)展力，僅僅靠技術(shù)、資金是不夠的，終究是靠企業(yè)文化來(lái)帶領(lǐng)企業(yè)良性發(fā)展。上期就什么是企業(yè)文化及其重要性進(jìn)行了深入的了解，本期將繼續(xù)探討企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，它包含的內(nèi)容也很多，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢(xún)公司顧問(wèn)艾倫·肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)英雄人物、企業(yè)文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)部成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)選擇自身的行為。英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著很重要的作用。文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)的遺傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過(guò)這一些生動(dòng)的活動(dòng)來(lái)認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場(chǎng)合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出員工的愿望和心態(tài)。
概括而言，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要有三個(gè)層面：核心層面、行為（制度）層面、視覺(jué)傳播層面。詳細(xì)的細(xì)節(jié)內(nèi)容如下：
企業(yè)精神是企業(yè)之魂，企業(yè)文化的核心，是全體職工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、價(jià)值追求、意志品質(zhì)和行動(dòng)準(zhǔn)則海爾集團(tuán)公司企業(yè)文化，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌的概括反映。企業(yè)精神在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。
企業(yè)精神通常用一些既富于哲理、易于理解、簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)。如海爾的企業(yè)精神：“敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越”；王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就就是奉獻(xiàn)服務(wù)；西單商場(chǎng)的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠(chéng)守信、開(kāi)拓奮進(jìn)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
所謂企業(yè)使命，是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定提供相關(guān)依據(jù)。也能說(shuō)是企業(yè)生存的目的和定位。它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
世界著名管理學(xué)家德魯克對(duì)管理所下的經(jīng)典定義就是:“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織入力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理”。
使命的定位足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗。著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為：一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的使命不僅回答企業(yè)是做什么的，更重要的是怎么回事做，是企業(yè)終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。試想“讓世界更加歡樂(lè)”的使命，令多少迪士尼的員工對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客，對(duì)社會(huì)傾注更多的熱情和心血。通用電器使命：以科技及創(chuàng)新改善生活質(zhì)量，在對(duì)顧客、員工、社會(huì)與股東的責(zé)任之間求取互相依賴(lài)的平衡；中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁；上海家化公司：奉獻(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，幫助人們實(shí)現(xiàn)清潔、美麗、優(yōu)雅的生活。
這些企業(yè)都把奉獻(xiàn)社會(huì),提升民眾生活品質(zhì)作為企業(yè)使命的定位點(diǎn)，讓客戶(hù)感到可親，讓員工肩負(fù)責(zé)任，并為之去奮斗和努力。
企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果，沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。美國(guó)行為學(xué)家吉格勒指出設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。企業(yè)目標(biāo)就是公司發(fā)展的終極方向，是指引企業(yè)航向的燈塔，是激勵(lì)企業(yè)員工不斷前行的精神動(dòng)力。
企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)資源分配的依據(jù)，能起到激勵(lì)員工，明確工作努力的方向工業(yè)公司文化，衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成效的作用。如：天津中遠(yuǎn)公司目標(biāo)：創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè),路身世界500強(qiáng)。TCL的企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)全球名牌、建國(guó)際企業(yè)。中小企業(yè)目標(biāo)制定一般是5到10年要達(dá)到的目標(biāo),也可大致分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱(chēng)企業(yè)哲學(xué)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。
例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存意志，事事謀求生存和發(fā)展”。北京藍(lán)島商業(yè)大廈以“誠(chéng)信為本，情義至上”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為指導(dǎo)。蒙牛的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)“百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)”。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的制定要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)等經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行科學(xué)的分析，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理情況、資源情況來(lái)制定，是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的工作，它關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。切不可隨意提上一兩句話(huà)就確定為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)員工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀決定著員工的行為取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀，就會(huì)急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。
如北京西單商場(chǎng)的價(jià)值觀念以求實(shí)為核心，即：“實(shí)實(shí)在在的商品、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。”在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，保證商品質(zhì)量，控制進(jìn)貨成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的總是顧客，需要改進(jìn)的總是自己”的觀念，提升服務(wù)檔次，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。海爾的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新。張瑞敏先生在一次報(bào)告中說(shuō)：海爾十七年來(lái)只做了一件事“創(chuàng)新”。
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與別的企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。
企業(yè)道德作為企業(yè)成員群體的組織道德，具有內(nèi)聚自約功能、均衡調(diào)節(jié)功能、導(dǎo)向激勵(lì)功能，對(duì)公司成員的道德品質(zhì)和社會(huì)公德的形成具備極其重大的影響。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被入們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和員工行為的重要手段和工具。
中國(guó)老字號(hào)同仁堂藥店之所以三百多年長(zhǎng)盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁。”
所謂經(jīng)營(yíng)理念，是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是對(duì)顧客及競(jìng)爭(zhēng)者、以及員工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)。并在此基礎(chǔ)上形成公司基本設(shè)想、發(fā)展趨勢(shì)、共同信念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
最基本的講，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念即是公司運(yùn)營(yíng)中系統(tǒng)的、根本的管理思想。每個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)都要有一個(gè)根本的原則，一切的管理都需圍繞這個(gè)根本的核心思想進(jìn)行，這個(gè)核心思想就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
事實(shí)證明，一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營(yíng)理念，可以在組織中發(fā)揮極大的效能。譬如說(shuō)聞名全球的麥當(dāng)勞，他們的經(jīng)營(yíng)理念Q、S、C、V。Q是 (品質(zhì))，S是 (服務(wù))，C是 Clean(清潔)，V是 Value(價(jià)值)。石家莊海聯(lián)動(dòng)物蛋白飼料有限公司：先做人，后經(jīng)商，寧可不做，不騙顧客。沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)理念：“尊重每個(gè)員工、顧客是上帝、每天追求卓越”。日本豐田公司的經(jīng)營(yíng)理念：優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)良的思想、世界的豐田。美國(guó)惠普公司的經(jīng)營(yíng)理念：尊重個(gè)人價(jià)值。
企業(yè)管理理念是企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是指在一定的生產(chǎn)方式下，企業(yè)依照一定的原則、程序和方法，對(duì)自身的人、財(cái)、物及其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行相對(duì)有效的計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制，并以合理的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)的觀念。如“主動(dòng)、高效、堅(jiān)決、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信”等等。企業(yè)管理理念從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以物為本，向新環(huán)境下的以人為本、以知識(shí)為本轉(zhuǎn)化。從經(jīng)營(yíng)的角度上說(shuō)，管理的根本目的是提升公司的經(jīng)營(yíng)效益。
如蒙牛的管理理念：科學(xué)化、市場(chǎng)化、系統(tǒng)化。上海石化管理理念的核心內(nèi)容是：精細(xì)管理。精細(xì)管理的基本內(nèi)涵是：以精益求精作為經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的價(jià)值取向，以精雕細(xì)刻作為經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的基礎(chǔ)要求；以精良優(yōu)質(zhì)作為經(jīng)營(yíng)管理成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)理念是指企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)交付客戶(hù)后,在客戶(hù)使用中的技術(shù)保障的指導(dǎo)思想，是客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)的總綱。當(dāng)今的市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)竟?fàn)幨莾r(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇，是留住顧客的有效辦法。
如：玉柴的服務(wù)理念：機(jī)器在您手中，服務(wù)刻我心中。海爾的服務(wù)理念：用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。并承諾，你只要打一個(gè)電話(huà)海爾集團(tuán)公司企業(yè)文化，剩下的事情由我們來(lái)做。
關(guān)于企業(yè)文化的核心層面還可以細(xì)分出一些內(nèi)容，如：質(zhì)量管理理念、企業(yè)用人原則、環(huán)境保護(hù)理念、企業(yè)的典型形象等。公司能夠根據(jù)自身的情況來(lái)來(lái)確定要建立哪些內(nèi)容。
企業(yè)文化建設(shè)的行為制度層包括兩個(gè)方面，一種原因是指滲透于企業(yè)一般管理經(jīng)營(yíng)制度中的企業(yè)文化核心層面的要求內(nèi)容。如，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度中的環(huán)境行為；財(cái)務(wù)管理制度中的做人準(zhǔn)則；客戶(hù)服務(wù)制度中的企業(yè)道德和價(jià)值觀念等。
企業(yè)制度是在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
另一方面是專(zhuān)指企業(yè)文化的相關(guān)制度，如企業(yè)人際關(guān)系行為準(zhǔn)則；員工著裝規(guī)定；維護(hù)企業(yè)利益制度等，這方面的內(nèi)容很多，應(yīng)該要依據(jù)企業(yè)所在行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)來(lái)確定如何建立。
這一層面的主要內(nèi)容有三個(gè)方面，第一個(gè)方面是企業(yè)的內(nèi)部形象特征，主要是通過(guò)對(duì)員工的宣傳教育、培訓(xùn)產(chǎn)生影響，從而體現(xiàn)企業(yè)員工的精神面，如員工參與企業(yè)管理的熱情；員工維護(hù)企業(yè)利益的主人公精神；員工樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神等。
第二個(gè)方面，企業(yè)的外部形象特征，如招牌、門(mén)面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺(jué)，容易形成印象；它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。
北京西單商場(chǎng)以“誠(chéng)實(shí)待人、誠(chéng)心感人、誠(chéng)信送人、誠(chéng)恩讓人”來(lái)樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎(chǔ)上的，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。
第三方面，這一層面主要體現(xiàn)的是企業(yè)通過(guò)報(bào)刊、雜志、電視、廣播、公關(guān)、客戶(hù)口碑等手段展示、宣傳企業(yè)形象。其中還包括企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的建立。
企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ ，簡(jiǎn)稱(chēng)VI 或VIS）是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS的視覺(jué)符號(hào)，是企業(yè)形象的視覺(jué)傳遞形式，它是CIS最有效、最直接的的表達(dá)。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分。它是在理念識(shí)別(MI)和行為識(shí)別(BI)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范等，即企業(yè)文化內(nèi)涵，傳達(dá)給社會(huì)公眾的系統(tǒng)策略，是企業(yè)全部視覺(jué)形象的總和。
企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)將企業(yè)的品牌理念與核心價(jià)值通過(guò)視覺(jué)傳播的形式，有組織有計(jì)劃地傳遞給客戶(hù)、公眾及企業(yè)員工，從而樹(shù)立起統(tǒng)一的企業(yè)形象。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)形象最直觀的表現(xiàn)。企業(yè)的VI系統(tǒng)需要保持內(nèi)在的一致性和外在的差異性，即企業(yè)所有視覺(jué)設(shè)計(jì)都要嚴(yán)格地遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要與其他企業(yè)保持鮮明的差異，以便促進(jìn)客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。一個(gè)優(yōu)秀的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)可以使人們快速理解企業(yè)希望傳遞的信息。
例如海爾的第一代識(shí)別是象征中德兒童的吉祥物海爾圖形。第二代企業(yè)識(shí)別是以“大海上冉冉升起的太陽(yáng)”為設(shè)計(jì)理念的新標(biāo)志，中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合標(biāo)志以及“海爾藍(lán)”企業(yè)色，這個(gè)階段中企業(yè)名稱(chēng)簡(jiǎn)化為“青島琴島海爾集團(tuán)公司”，產(chǎn)品品牌也同步過(guò)渡為琴島海爾品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)品商標(biāo)的統(tǒng)一。1993年工業(yè)企業(yè)文化，海爾將第二代識(shí)別中圖形標(biāo)志去掉，將企業(yè)名稱(chēng)簡(jiǎn)化為海爾集團(tuán)，將英文Haier作為主識(shí)別文字標(biāo)志，集商標(biāo)標(biāo)志、企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)于一身，信息更加簡(jiǎn)潔、直接，在設(shè)計(jì)上追求簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、信賴(lài)感和國(guó)際化。為了建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的視覺(jué)符號(hào)形象，以中文海爾及海爾吉祥物與Haier海爾組合設(shè)計(jì)作為輔助推廣。
企業(yè)在建立之初，首先要確定的不是產(chǎn)品，而是企業(yè)的價(jià)值觀，是要知道企業(yè)需要一群什么樣價(jià)值觀的人來(lái)為企業(yè)工作，這就是最初的企業(yè)文化表現(xiàn)形式。任何一個(gè)企業(yè)家在潛意識(shí)上都很重視企業(yè)文化。作為老板，需要考慮如何讓員工愿意和自己同舟共濟(jì)、如何讓員工提高工作效率、如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并為之奮斗?這就是企業(yè)文化要解決的問(wèn)題。
所以中小企業(yè)也需要重視企業(yè)文化，中小型企業(yè)，可能就100多名員工，信息溝通較為順暢，不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西，它要把重點(diǎn)放在如何讓核心理念深入人心的工作上。“一個(gè)企業(yè)，如果想發(fā)展成大型企業(yè)，現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事；想成為一個(gè)卓越的公司，現(xiàn)在就必須做卓越公司應(yīng)該做的事情，這樣才有可能成為大公司或卓越公司。” 為此，星睿盈翔將不斷制定和完善自己的企業(yè)文化，從優(yōu)秀走向卓越！
隨著管理理論的演進(jìn)，以及企業(yè)精益化管理的需要，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)文化的建設(shè)。
當(dāng)然，我們也可以用一句話(huà)去概括企業(yè)文化，企業(yè)文化就是我們?cè)跍贤ā⒔涣鳌⑥k事的所有的方式的總和。
企業(yè)文化的形成過(guò)程中，創(chuàng)始人和管理層發(fā)揮了巨大的作用，甚至在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)文化的特征主要反映了創(chuàng)始人個(gè)人的特色。
企業(yè)想建設(shè)好企業(yè)文化，管理層必須要做好表率的作用，起到帶頭和標(biāo)桿的作用。主要做好以下幾件事情：
創(chuàng)始人和管理層可以作為表率和標(biāo)桿的作用，但也要在員工層面樹(shù)立典型和標(biāo)桿。
企業(yè)要通過(guò)關(guān)鍵事件法、績(jī)效管理等方法，識(shí)別績(jī)效水平高、潛力好以及價(jià)值觀吻合的員工，作為企業(yè)文化踐行的典型和標(biāo)桿。
要通過(guò)企業(yè)的各種宣傳的渠道（自媒體、刊物、公告欄等），向其他員工宣揚(yáng)典型員工的事件。
我們根據(jù)公司文化的特性的不同，將企業(yè)文化分為硬件和軟件兩部分。我們想做好企業(yè)文化，就應(yīng)該從硬件和軟件兩方面著手。
在硬件方面，將企業(yè)文化內(nèi)容利用海報(bào)、掛畫(huà)等進(jìn)行展示，通過(guò)座談會(huì)、沙龍等方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)等；
在軟件方面，要逐漸完備制度的建設(shè)，明確行為規(guī)范，確保目標(biāo)一致、價(jià)值觀一致。
根據(jù)管理理論中的強(qiáng)化理論，當(dāng)員工的某個(gè)行為帶來(lái)不好的結(jié)果時(shí)，他就會(huì)減弱或者不去做某個(gè)行為打造優(yōu)秀企業(yè)文化，當(dāng)員工的某個(gè)行為能給他帶來(lái)一定的好處時(shí)，他就會(huì)不斷重復(fù)某個(gè)行為。
同樣的，我們大家可以通過(guò)獎(jiǎng)懲等方式，對(duì)員工符合企業(yè)文化要求的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，確保這種行為重復(fù)出現(xiàn)。對(duì)員工不符合企業(yè)文化要求的行為進(jìn)行處罰，讓這種行為不再出現(xiàn)。
管理就是溝通。企業(yè)文化建設(shè)中溝通也很重要，一方面通過(guò)溝通可以了解員工的真實(shí)想法，另外一方面也能夠最終靠溝通向員工表達(dá)期待和要求。
員工是企業(yè)管理的主體。企業(yè)管理到位不到位，企業(yè)文化好不好，都應(yīng)該以員工的評(píng)價(jià)為準(zhǔn)，因此，重視員工的合理化建議就很有必要。
當(dāng)然，企業(yè)文化也是一步步逐漸完善的，操作過(guò)急、想一步到位打造優(yōu)秀企業(yè)文化，都不太可能會(huì)成功。良好的企業(yè)文化，應(yīng)該是適合企業(yè)的，應(yīng)該是支撐企業(yè)加快速度進(jìn)行發(fā)展的。
昆明信息港訊1月12日，云南紅塔銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“云南紅塔銀行”）與華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華為”）在深圳華為總部簽署框架合作協(xié)議。
云南紅塔銀行副行長(zhǎng)田文芳、華為云南總經(jīng)理曾涵分別代表雙方進(jìn)行簽約。云南紅塔銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)張振民，云南紅塔銀行副行長(zhǎng)鄧運(yùn)高紅塔銀行企業(yè)文化，華為數(shù)字金融軍團(tuán)CEO曹沖，華為云南政企業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)顜涗h及相關(guān)嘉賓出席簽約儀式。
簽約儀式上，云南紅塔銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)張振民表示，云南紅塔銀行是云南省委省政府和國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局深化“省部合作”的重要成果和連接煙草行業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的重要橋梁紐帶，以“產(chǎn)業(yè)銀行+科技銀行”雙輪驅(qū)動(dòng)打造全國(guó)一流產(chǎn)業(yè)銀行作為發(fā)展的策略，推動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。華為公司作為世界領(lǐng)先的信息與通信基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，具備優(yōu)秀的數(shù)字化能力。希望能夠通過(guò)雙方的深化合作，慢慢地增加雙方數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作及企業(yè)文化交流，共同將云南紅塔銀行打造為中小銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范。
華為數(shù)字金融軍團(tuán)CEO曹沖提到，金融是華為長(zhǎng)期以來(lái)重點(diǎn)投入的行業(yè)，華為堅(jiān)持圍繞客戶(hù)的真實(shí)需求持續(xù)加大基礎(chǔ)領(lǐng)域研究，深耕根技術(shù)，從新架構(gòu)、新智能、新聯(lián)接出發(fā)打造領(lǐng)先的產(chǎn)品和解決方案，支撐金融基礎(chǔ)設(shè)施底座建設(shè)與升級(jí)，助力金融科技平穩(wěn)快速地發(fā)展。云南紅塔銀行是華為的重要客戶(hù)，華為在多個(gè)領(lǐng)域和云南紅塔銀行進(jìn)行了深度合作。未來(lái)，華為將聚焦數(shù)字技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，聯(lián)合合作伙伴，助力云南紅塔銀行ICT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為云南紅塔銀行提供同業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字底座，打造數(shù)字金融標(biāo)桿。
根據(jù)協(xié)議，雙方將本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、一起發(fā)展原則，建立全方位合作伙伴關(guān)系，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)資源，在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才教育培訓(xùn)體系建設(shè)、金融服務(wù)合作、以及教育、煙草行業(yè)聯(lián)合拓展等領(lǐng)域展開(kāi)合作，攜手面對(duì)金融數(shù)字化帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)紅塔銀行企業(yè)文化，共創(chuàng)行業(yè)新價(jià)值。
