有朋友留言想讓我分享如何帶團(tuán)隊，之前也有不少小伙伴問過這一個話題，今天我專門聊聊這個話題。
老實說，我挺反感管理這兩個字的，之前見過不少朋友銷售遇上問題，第一時間想的不是怎么樣找到正確的解決辦法，而是天天琢磨要如何管好這群人，打卡，加班，公司文化，恨不得每天喊幾次口號，搞得我都懷疑是不是一家專門搞傳銷的公司。
我們有個團(tuán)隊，從來就沒打過卡，節(jié)假日的時間比一般的公司要長得多，除了暑假之外每個月還有一天的特殊假期，比較慶幸的是到現(xiàn)在還活著，干的事兒也比一般團(tuán)隊多很多，我們從來就沒討論過銷售目標(biāo)，但每個人都在為快速推進(jìn)工作而努力，不出什么大的意外的話，應(yīng)該還能活很長時間。
我不談管理的原因很簡單：我們壓根就沒有管理的概念。絕大多數(shù)時間，我們實際上都是在一遍又一遍地跑流程，當(dāng)然了，這些流程最初都是我跟搭檔干的活兒，我們測試沒什么問題并且還能帶來一些價值后，團(tuán)隊的小伙伴一直在做的都是復(fù)制和放大的工作。
我非常抵觸的一點(diǎn)：“我聽說了一個方法，你花時間琢磨琢磨”。在我看來，這是導(dǎo)致很多團(tuán)隊出問題的最終的原因。之前我一遍又一遍地強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的創(chuàng)始人，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該親自下場做事，至少也要把工作流程跑通并且確?？梢詮?fù)制之后再交給團(tuán)隊來做，但坦白講：很多老板當(dāng)?shù)锰p松了，輕松到似乎結(jié)果的好壞跟自己沒多大關(guān)系一樣。
之前我講過一個小故事：有很多小伙伴反饋說員工不愿意晚上熬夜盯促銷，當(dāng)時我問盯促銷對員工有啥好處，得到的反饋是沒有好處。說說我們是怎么樣才能解決這個問題的吧，在沒有插件可以自動調(diào)整促銷進(jìn)度的時候，最開始跑秒殺都是我跟搭檔的事兒，我們兩個做好分工，有人負(fù)責(zé)上半夜，有人負(fù)責(zé)下半夜，白天上班的時間才會交給其他的小伙伴，堅持了一段時間，的確扛不住了，我們才讓小伙伴介入，但是晚上盯秒殺的小伙伴，除了第二天可以直接休息外，還會領(lǐng)到一個現(xiàn)金紅包，也就是說，我們除了帶薪調(diào)休之外還有一筆激勵的資金。
當(dāng)大家吐槽員工不給力的時候，有沒有試過自己熬夜盯促銷，事實上，當(dāng)你真正自己跑過，你才知道有多難熬，有多辛苦，所以，永遠(yuǎn)別做一個高高在上，頤指氣使的管理者，要做一個能夠傳道授業(yè)解惑并能下場跟團(tuán)隊一起做事的務(wù)實的人。
自從開始監(jiān)控和調(diào)整秒殺進(jìn)度之后，我晚上的應(yīng)酬肉眼可見地減少，事實上之前也很少，做了這件事兒之后，變得更少，因為這一晚上的努力，趕得上我們平時四五天的工作成果，有什么理由放掉這么好的機(jī)會呢？
除此之外，其實我們最大的特點(diǎn)是溝通成本非常低，我是非常排斥情緒內(nèi)耗的，所以堅決不允許團(tuán)隊出現(xiàn)溝通不暢導(dǎo)致工作效率下降的現(xiàn)象，最直觀的體現(xiàn)就是我們的信息透明度非常高，大部分的工作都是團(tuán)隊一起完成的，說句陰暗一點(diǎn)的話，我擔(dān)心對一個人的能力過度依賴，所以我們把信息公開給每一個人，確保大家都明白我們是如何做事的，目前的項目進(jìn)度是怎樣的，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是沒有人會認(rèn)為項目成功了是完全靠他一個人的能力，如果真的有這樣的人，我會毫不猶豫地，立刻，馬上，請他離開。
管理的最高境界在我看來就一句話：按時足額發(fā)放工資。我印象中，我們該是沒有遲發(fā)過薪水的，不僅如此，很多時候，我們做到的，都會比承諾的要多一點(diǎn)，我的想法也很樸素：大家聚在一起做事，就要保障每個人的基本生活。我們都知道打工是發(fā)不了財?shù)?，但是在學(xué)習(xí)技能的同時，必要的生活保障是基礎(chǔ)。
為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們做了很多事兒，其中最最重要的一件事兒就是：拒絕一切無效的工作。因為我之前犯的錯已經(jīng)足夠多，帶來的優(yōu)點(diǎn)是不會讓團(tuán)隊去盲目地嘗試和做一些無用的工作，現(xiàn)實是，很多團(tuán)隊經(jīng)常會花很長時間做一件事兒，結(jié)果到后來發(fā)現(xiàn)這些事兒對成功并沒有一點(diǎn)的幫助，反而在不斷地消耗我們的時間，消耗我們的精力，消耗我們的資金。
這些年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給到我最大的幫助就是如果一件事兒無法復(fù)制，結(jié)果沒有正真獲得驗證，我絕不會搭團(tuán)隊，不會貿(mào)然地交給其他人去做。我們的模式看起來沒什么特殊的，但事實是當(dāng)所有人都去做的是確定性非常強(qiáng)的事兒時，他們很容易積累一個又一個小小的成功，通過一個又一個小的成功逐步建立自信后，敢于去挑戰(zhàn)難度更高的工作。
很多創(chuàng)業(yè)者做事總是畏首畏尾的，很典型的一個表現(xiàn)就是既想要員工創(chuàng)造更大的價值，又擔(dān)心員工掌握了所有的信息和技術(shù)之后直接跑路另起爐灶，坦白講：我從來都沒有過這種擔(dān)心。相反的是，當(dāng)小伙伴離開的時候，我更替他擔(dān)心，因為在團(tuán)隊內(nèi)最基礎(chǔ)的活兒都很有大的工作量，一個人想要獨(dú)立完成這些，幾乎就是不可能的事兒，現(xiàn)在這些都需要他一個人來扛了，能不能吃得下，扛得住，有一個大大的問號。
我的另一位搭檔跟我合作也快一年了，雖然平時很少交流，但是她的確默默地做了大量的工作，之所以交流很少，是因為她就如同定海神針一樣，平時一邊完成自己的工作，一邊摸索新的東西，還能默默地帶新加入的小伙伴了解我們的流程，從旁給出自己的建議。
平時我在團(tuán)隊里更多承擔(dān)的是導(dǎo)師和教練的工作，當(dāng)然了，還有一個很重要的工作就是：挑刺兒。我會看每一個鏈接，提出存在的問題，提出我的建議，看到大家一點(diǎn)一點(diǎn)改善，這種滿足感溢于言表。
還有一點(diǎn)就是我們很少團(tuán)建，真的很少團(tuán)建，一是因為我不是一個很喜歡熱鬧的人，二是因為我覺得趕到周末占用大家的休息時間很不合適，工作日都有要忙的事兒，所以到今天為止，我依舊認(rèn)為最好的團(tuán)建就是：直接發(fā)紅包。
認(rèn)真想了一下，我們好像從來就沒過什么團(tuán)隊文化，企業(yè)文化之類的口號和標(biāo)語，因為壓根就沒時間來琢磨這些形而上的東西，一個極少開會的團(tuán)隊，完全不需要靠這個來凝聚人心，我也不認(rèn)為這東西能夠凝聚人心。
如果一定要總結(jié)，我們的特點(diǎn)是大部分的問題都不隔夜，從來就沒說這會兒發(fā)現(xiàn)了一個問題等到周會時再提出，事實上，我們連周會都很少開，有問題，幾分鐘的時間就溝通好解決掉了，絕對沒等等再說的理由。
總的來說好的團(tuán)隊管理就是一個真正懂業(yè)務(wù)的人帶著一群懂業(yè)務(wù)的人解決一些需要復(fù)制和放大的東西，而不是一個都還沒看過火箭發(fā)射的人帶著一群業(yè)余的家伙夢想著有一天能夠飛往火星。
